תמיכה
איך נוכל לעזור?
חפשו בתיעוד, דווחו על בעיה, או דברו עם נציג — מה שיעזור לכם הכי מהר.
דרכים לקבל עזרה
שאלות נפוצות
למה קיבולת ההזמנות התאפסה אחרי ייבוא?
ייבוא דורס את קיבולת האזור לתאריכים שבקובץ. יש להחיל מחדש תאריכי חסימה אחרי כל ייבוא — ראו ייבוא וייצוא.
איך משנים תוכנית?
SlotSmith מחייב לפי אזורים שפורסמו, ולא לפי כמות ההזמנות — ארכוב או ביטול פרסום של אזור מפסיק את הספירה. ראו תוכניות וניצול.
אפשר להשתמש ב-SlotSmith עם יותר מאזור אחד?
כן. אפשר לפרסם כמה אזורים שהתוכנית מתירה, ולקבוע סדר מפורש כדי שכתובת שמתאימה לשני אזורים תיפתר באופן צפוי. ראו סדר עדיפויות בין אזורים.
איפה מדווחים על בעיית אבטחה?
השתמשו בטופס דיווח על תקלה ובחרו באג — דיווחי אבטחה מנותבים לפני התור הרגיל.
פעיל צפייה בעמוד הסטטוס